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對(duì)于患者來(lái)說(shuō),除了及時(shí)有效的醫(yī)療救助外,后續(xù)的康復(fù)治療是其恢復(fù)健康,重塑體魄的重要步驟。隨著經(jīng)濟(jì)與醫(yī)療水平的不斷深入發(fā)展,如何提升服務(wù)治療,優(yōu)化管理效率和拓展服務(wù)范圍,成為了各康復(fù)機(jī)構(gòu)都需面對(duì)的問(wèn)題。對(duì)于他們來(lái)說(shuō),這既是機(jī)遇,也是挑戰(zhàn)。那么,如何在時(shí)代的浪潮中把握住變革機(jī)遇,從容面對(duì)挑戰(zhàn)呢?北京康復(fù)機(jī)構(gòu)小程序開(kāi)發(fā)做出了回答。
一. 康復(fù)機(jī)構(gòu)的主要服務(wù)內(nèi)容介紹
康復(fù)機(jī)構(gòu)是為在勞動(dòng)、生活和學(xué)習(xí)中存在障礙的人群提供醫(yī)治、訓(xùn)練與服務(wù)的機(jī)構(gòu)。通常來(lái)說(shuō),康復(fù)服務(wù)包含醫(yī)學(xué)、社會(huì)、教育與職業(yè)等多個(gè)方面。
圖片來(lái)源 :unsplash
二. 北京康復(fù)機(jī)構(gòu)小程序開(kāi)發(fā)的主要功能
“健康評(píng)估”是北京康復(fù)機(jī)構(gòu)小程序開(kāi)發(fā)為用戶(hù)提供的健康自測(cè)功能。該功能主要包括線(xiàn)上自評(píng)與專(zhuān)業(yè)康復(fù)師評(píng)估兩種評(píng)估方式。線(xiàn)上自評(píng)方式主要通過(guò)問(wèn)卷的形式評(píng)估用戶(hù)的健康、營(yíng)養(yǎng)與心理狀態(tài)。專(zhuān)業(yè)康復(fù)師評(píng)估則需要用戶(hù)填寫(xiě)基本信息與聯(lián)系方式,隨后會(huì)有相應(yīng)工作人員回電評(píng)估。
用戶(hù)在平臺(tái)首頁(yè)檢索框內(nèi)輸入“機(jī)構(gòu)名稱(chēng)”、“康復(fù)項(xiàng)目”等關(guān)鍵詞即可查詢(xún)相匹配的康復(fù)機(jī)構(gòu)。平臺(tái)支持其在線(xiàn)預(yù)約掛號(hào)或床位。用戶(hù)在預(yù)約界面,跟隨指引填寫(xiě)相應(yīng)時(shí)間、項(xiàng)目等信息即可。預(yù)約成功后,平臺(tái)將自動(dòng)生成問(wèn)診二維碼,用戶(hù)可憑此碼享受康復(fù)服務(wù)。
“康復(fù)管家”是平臺(tái)為用戶(hù)提供的答疑與咨詢(xún)功能。該功能主要包括康復(fù)專(zhuān)線(xiàn)與在線(xiàn)客服兩部分內(nèi)容。其中康復(fù)專(zhuān)線(xiàn)主要借助人工智能為用戶(hù)提供服務(wù),其可根據(jù)用戶(hù)的需要為其提供定制康復(fù)方案、服務(wù)預(yù)約與信息查找等服務(wù)。而在線(xiàn)客服則主要以人工的方式為用戶(hù)提供一對(duì)一答疑。
圖片來(lái)源 :unsplash
“康復(fù)直播”主要播放康復(fù)跟練或康復(fù)講解等內(nèi)容,用戶(hù)可在直播間通過(guò)評(píng)論互動(dòng)。其上滑設(shè)備屏幕即可切換至下一直播間。
北京康復(fù)機(jī)構(gòu)小程序開(kāi)發(fā)收集了眾多康復(fù)在線(xiàn)課程資源信息,并將其發(fā)布在該功能下。用戶(hù)可根據(jù)自身需要檢索并觀看線(xiàn)上課程。需要注意的是,用戶(hù)可免費(fèi)觀看各康復(fù)課程的前5分鐘,購(gòu)買(mǎi)后可觀看全程。
圖片來(lái)源 :unsplash
“我的”是平臺(tái)為用戶(hù)提供的后臺(tái)管理功能。該功能主要包括報(bào)告查詢(xún)、支付繳費(fèi)等內(nèi)容。用戶(hù)可在該功能下查看全部康復(fù)報(bào)告明細(xì),并申請(qǐng)醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)。
康復(fù)機(jī)構(gòu)作為承接治療與恢復(fù)的載體,其通過(guò)數(shù)字化手段,為患者構(gòu)建了一個(gè)更加便捷、高效的一體化服務(wù)入口。通過(guò)這一入口,用戶(hù)得以自主控制與支配康復(fù)過(guò)程,提升康復(fù)效果??祻?fù)機(jī)構(gòu)得以順應(yīng)時(shí)代機(jī)遇,增強(qiáng)服務(wù)水平,獲得更好的發(fā)展。從而在一定程度上實(shí)現(xiàn)雙贏。
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