行業(yè)資訊
看看行業(yè)內(nèi)又發(fā)生了什么
近兩年,受疫情影響,實體行業(yè)發(fā)展凋敝。稀少的流量和高價的房租、人力等運營成本使得傳統(tǒng)實體行業(yè)不堪重負(fù),紛紛探索線上發(fā)展渠道,依托小程序平臺構(gòu)建線上銷售網(wǎng)絡(luò),搶占市場份額,擴大受眾覆蓋面,增強競爭優(yōu)勢。對于辦公用品商城小程序來說,主要具備以下幾個功能板塊。
首頁。Banner區(qū)主要播放展示的是平臺熱銷產(chǎn)品的精選美圖、專題活動或優(yōu)惠活動的宣傳海報,方便用戶及時了解商城最新動態(tài)。banner區(qū)下是產(chǎn)品的推薦專區(qū),包括精選商品、優(yōu)惠專區(qū)、定制方案三個分區(qū)。“精選商品”分區(qū)主要是在大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析下,對商城熱銷且優(yōu)質(zhì)的商品的推送,面向大眾化的需求;“優(yōu)惠專區(qū)”主要是一些參加優(yōu)惠活動的商品推送,例如“品牌復(fù)印紙滿300立減30”等此類活動;“定制方案”主要是為用戶解決專業(yè)定制化的辦公文具需求方案,例如用戶想要打造一間總經(jīng)理的辦公室,則平臺會結(jié)合預(yù)算情況與用戶需求,配備辦公室內(nèi)所有應(yīng)具備的辦公用品,形成一個整體化的方案。
產(chǎn)品分類。這一板塊,產(chǎn)品主要被分為辦公用紙、辦公文具、辦公設(shè)備、數(shù)碼通訊、電腦配件、勞防用品、商務(wù)禮品、辦公家具等多個類別,產(chǎn)品覆蓋全面、種類豐富。每一大的分類下又按產(chǎn)品款式分為多個小類。例如在辦公用紙這一類別下,分為復(fù)印紙、電腦打印紙、高端商業(yè)用紙、傳真紙、照片紙等多類,可以更具針對性的滿足用戶需求。如若覺得瀏覽查看較為麻煩,用戶也可以自行搜索關(guān)鍵詞查找。點擊進入商品頁面,用戶可以查看商品的詳情信息,包括品牌、款式、規(guī)格、價格、使用須知等,方便用戶全面了解并與其他產(chǎn)品進行比對。
購物車。在該板塊,用戶可以查看自己添加到購物車的商品,包括商品圖片、名稱、規(guī)格型號、價格、數(shù)量等信息,如有需要可以隨時調(diào)改。確定購買后,平臺會自動將用戶可用的優(yōu)惠券或積分算入進去,隨后形成訂單。用戶可以在“我的訂單”分區(qū)查看訂單的詳細信息,并實時查詢物流信息,掌握購買商品的動態(tài)。如有問題,可以聯(lián)系客服進行反饋,售后服務(wù)包括維修保養(yǎng)、上門服務(wù)等。訂單完成后,用戶可以在具體的商品頁面上傳評價。
交流社區(qū)。在交流社區(qū),平臺會推出商城相關(guān)資訊與科普內(nèi)容,例如辦公文具如何選擇、不同產(chǎn)品的類別區(qū)分、辦公用品的維護方法等。用戶也可以在該板塊發(fā)帖分享自己的購物體驗,或是對商城的運營與管理提出自己的意見與建議。管理人員會對這些意見與反饋整合后進行完善和改進。
辦公用品商城小程序集搜索、查詢、下單、購買、評價、反饋等多功能于一體,可以一站式滿足用戶需求,既節(jié)約了用戶的時間,也帶動了產(chǎn)品銷量的提升,具有較大的發(fā)展?jié)摿蛷V闊的市場前景。因此,辦公用品商城小程序的開發(fā)要注重為用戶提供種類全面、質(zhì)量高保障的辦公用品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),打造成為更具專業(yè)性的服務(wù)平臺。