行業(yè)資訊
看看行業(yè)內(nèi)又發(fā)生了什么
在時代的發(fā)展下,我國國民的人均素養(yǎng)得到飛速提升,對各類事物的接受程度開始越來越高,在加上生活水平和醫(yī)療服務(wù)線上化普及度的提高,人們對于身體健康的認(rèn)知也逐漸得到提升,關(guān)注度不斷提高。每年進(jìn)行體檢的人數(shù)也越來越多,體檢行業(yè)需求逐步擴大,為了可以更好的應(yīng)對市場需求發(fā)展,體檢機構(gòu)選擇搭乘互聯(lián)網(wǎng)的快車,上線專屬體檢預(yù)約小程序,讓人們能夠?qū)ψ陨淼纳眢w健康有更加全面的了解,增加更多的體檢便利性,在也不用花費時間到線下排隊,直接從小程序客戶端提前預(yù)約,到店檢查即可。那么體檢預(yù)約小程序究竟是如何來滿足用戶的體檢需求的呢?
體檢預(yù)約小程序的功能
一、體檢機構(gòu)信息介紹
隨著體檢行業(yè)市場需求的爆發(fā)式增長,體檢行業(yè)存在的誤檢錯檢、套餐分項收費明細(xì)不清、自己不做體檢靠當(dāng)“二道販子”賺回扣等亂象頻發(fā),讓很多用戶對體檢產(chǎn)生了信任危機,對于體檢機構(gòu)給出的健康建議不予采納,不利于體檢行業(yè)持續(xù)發(fā)展。體檢預(yù)約小程序上通過上傳體檢機構(gòu)真實的服務(wù)圖片、視頻向用戶展示機構(gòu)的專業(yè)醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊人員、體檢環(huán)境、體檢套餐以及專業(yè)認(rèn)購的體檢資質(zhì)等信息,打消用戶擔(dān)憂,加強用戶的信任感。
二、體檢機構(gòu)定位
用戶還可以通過小程序的定位功能找到體檢中心的地理位置,直接到體檢機構(gòu)進(jìn)行實地考察,查看機構(gòu)是否存在體檢亂象以及體檢套餐中所包含的體檢項目。部分項目還可以進(jìn)行體驗,增加購買成功率。
三、體檢套餐介紹
體檢預(yù)約小程序平臺內(nèi)會詳細(xì)介紹體檢套餐中所包含的各種服務(wù)細(xì)項、服務(wù)流程、價格、體檢須知以及套餐購買人數(shù)和當(dāng)前需要到店等待的時間等,便于用戶深刻的了解套餐服務(wù),增加體檢套餐購買匹配度。
四、體檢預(yù)約
有體檢需求的用戶可以在小程序上購買好對應(yīng)的體檢套餐,購買套餐后平臺會生成為用戶生成訂單二維碼,用戶可以隨時預(yù)約到店體檢時間,到店直接出示二維碼后由機構(gòu)工作人員進(jìn)行核銷,核銷后就可以進(jìn)行體檢,體驗套餐中所包含的體檢項目。
五、客服咨詢
對于套餐或者體檢機構(gòu)有不明白的地方可以隨時咨詢線上工作人員,小程序會給用戶提供與體檢中心的實時溝通渠道,為用戶提供實時解答和指導(dǎo)。還能通過和用戶的交流溝通幫助用戶了解當(dāng)前身體情況,明確體檢需求,從而選擇合適的體檢套餐。
六、體檢報告發(fā)送
在用戶完成體檢后,機構(gòu)會盡快為其出示體檢報告,并將電子版體檢報告發(fā)送到用戶個人微信,用戶可以線上收取點開查看,還能憑借電子報告尋求專業(yè)醫(yī)生的建議和指導(dǎo)。需要紙質(zhì)報告的用戶可以在平臺上申請紙質(zhì)報告打印,到體檢機構(gòu)自取。
七、個人電子檔案建立
在體檢預(yù)約小程序上完成首次體檢后,平臺就能生成專屬個人電子檔案,包括各項體檢信息記錄,同時還可以關(guān)聯(lián)家人的體檢檔案。一鍵查詢,實時顯示。