行業(yè)資訊
看看行業(yè)內(nèi)又發(fā)生了什么
社區(qū)作為現(xiàn)代城市的一部分在城市化發(fā)展進(jìn)程中發(fā)揮著不可忽略的作用,社區(qū)的管理手段、管理能力和管理方式的要求 隨著社會的發(fā)展也變得越來越多樣化。疫情的影響讓社區(qū)小程序的開發(fā)變得更加重要,社區(qū)小程序可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為居民日常生活提供便利,創(chuàng)造社區(qū)居民之間的互動平臺,改善社區(qū)綜合服務(wù)水平。
社區(qū)小程序開發(fā)前的準(zhǔn)備工作
一、社區(qū)調(diào)研:在開發(fā)工作開始之前,一定要向小區(qū)內(nèi)的用戶群體進(jìn)行充足的市場調(diào)研,對用戶群體的年齡段、行為特征做一個詳細(xì)的分析,深入了解用戶使用需求,確定小程序的功能和風(fēng)格特點,迎合社區(qū)居民使用需求。
二、小程序功能需求分析:每個社區(qū)的住戶群體不同,在功能設(shè)置上的需求也各不相同,而小程序上的功能設(shè)置將直接影響用戶的使用感受,所以在開發(fā)前必須要做好充分的準(zhǔn)備,社區(qū)管理層要對特定目標(biāo)群體進(jìn)行深入走訪,設(shè)置出適合本社區(qū)使用的特色功能。
社區(qū)小程序開發(fā)的優(yōu)勢
一、信息推送及時:社區(qū)小程序能夠及時為用戶推送物業(yè)和社區(qū)發(fā)布的各種消息通知,在很大程度上避免用戶錯過。
二、展示全面:社區(qū)小程序開發(fā)可以全方面展示社區(qū)以及附近商家提供的服務(wù)信息,用戶可以自由在小程序上尋找自己想要的服務(wù)。
三、投入成本低,溝通方便:通過開啟定位權(quán)限,小程序可以更加精準(zhǔn)的定位到目標(biāo)用戶群體,減少線下宣傳推廣費用。社區(qū)小程序開發(fā)還能加強(qiáng)用戶之間的聯(lián)系,搭建社區(qū)溝通互動平臺,提高用戶粘性。
四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗:小程序不需要下載安裝,用戶直接打開微信找到小程序就可以進(jìn)行使用,并且通過其他用戶分享的鏈接也能夠直接進(jìn)入。此外社區(qū)小程序還擁有精美的UI界面,可以向用戶展示更加詳細(xì)的社區(qū)服務(wù),為用戶帶來更好的社區(qū)服務(wù)體驗。
社區(qū)小程序必備功能
一、房屋交易:社區(qū)居民可以在交易模塊發(fā)布房屋交易買賣信息,有賣房意向的用戶可以在線申請入駐,提交房屋購買憑證和個人身份證,通過審核的用戶就可以與他人進(jìn)行房屋交易
二、社區(qū)信息發(fā)布:社區(qū)發(fā)布的所有信息資訊都能在發(fā)布專區(qū)找到,專區(qū)內(nèi)根據(jù)發(fā)布公告的不同屬性劃分為社區(qū)通知、社區(qū)動態(tài)、新聞信息、社區(qū)溫馨提醒和日常維護(hù)公告幾大類別,社區(qū)居民可以自行訂閱,了解社區(qū)發(fā)布的最新消息。
三、社區(qū)論壇:居民可以在論壇發(fā)帖進(jìn)行交流互動,也可以點贊和評論社區(qū)其他人發(fā)布的帖子,擴(kuò)大自己的交際圈,建立新的社交關(guān)系,維護(hù)舊的社交關(guān)系。還能在論壇上對社區(qū)服務(wù)提出建議,反饋給物業(yè),優(yōu)化社區(qū)服務(wù)。
四、其他城市服務(wù):用戶可以在城市服務(wù)中找到包含醫(yī)療、交通、教育、公積金、社保等多項民生公共服務(wù),查詢個人社保、公積金繳納明細(xì)。
五、物業(yè)服務(wù):社區(qū)小程序為居民提供各種維護(hù)服務(wù),例如:馬桶疏通、保潔、家電修理、開鎖等,直接線上預(yù)約,小程序在收到訂單后第一時間匹配維修工人進(jìn)行上門服務(wù)。