新聞輿情管理平臺開發(fā)，監(jiān)控輿情發(fā)展趨勢

打造企業(yè)良好聲譽可能需要幾年、十幾年甚至更久，而毀掉它只需要短短幾分鐘。尤其是互聯(lián)網(wǎng)時代下，人們接收信息的速度越來越快，在新聞發(fā)出去的幾分鐘內(nèi)就能迅速占據(jù)熱搜榜。而且網(wǎng)絡(luò)上每天都會產(chǎn)生上億條信息，單純的依靠人工進行監(jiān)測已經(jīng)難以滿足當前需要。但是新聞輿情管理對企業(yè)發(fā)展有著重要意義，因此只能借助新聞輿情管理平臺的力量對網(wǎng)絡(luò)進行實時監(jiān)測，幫助企業(yè)維護聲譽，接下來我們簡單了解一下新聞輿情管理平臺具備哪些方面的作用和功能。

新聞輿情管理平臺的作用

1、清楚行業(yè)發(fā)展趨勢

新聞輿情管理平臺可以在全網(wǎng)范圍內(nèi)搜索有助于企業(yè)發(fā)展的信息，將收集到的信息進行分類，結(jié)合人工管理從中篩選出關(guān)鍵數(shù)據(jù)，掌握行業(yè)發(fā)展情況。

2、降低企業(yè)發(fā)展過程中的聲譽風險

企業(yè)在平臺上開展新聞輿情監(jiān)測后可以在第一時間清楚新聞輿情走向，通過對新聞走向的判斷為企業(yè)盡快提供數(shù)據(jù)支持，避免事件嚴重化，規(guī)避企業(yè)發(fā)展過程中的聲譽風險。

3、制定科學發(fā)展計劃，避免損失

借由對新聞輿情的綜合性判斷，有助于企業(yè)清楚掌握新聞輿情發(fā)展的過程，深入認識消費者對于企業(yè)品牌的喜愛程度，預測品牌未來發(fā)展方向，為企業(yè)提供科學理論依據(jù)。并根據(jù)新聞輿情及早發(fā)現(xiàn)判斷輿情發(fā)展趨勢是否符合預期，不符合預期的情況下開展干預導向，防止出現(xiàn)花費大量時間和金錢在宣傳推廣上，效果卻微乎其微的情況出現(xiàn)。

新聞輿情管理平臺的功能

1、新聞輿情收集

平臺能夠收集當下所有主流新聞、社交平臺、視頻、論壇等不同社交網(wǎng)站的輿情信息。通過設(shè)置抓取關(guān)鍵詞實施對企業(yè)品牌產(chǎn)品的監(jiān)控，分析品牌影響力、競爭力和聲譽。

2、新聞輿情分析

分析功能依托新聞發(fā)布時間、情感、所帶話題、發(fā)布媒體等信息進行深層次的研究，幫助企業(yè)從輿情走勢、網(wǎng)站布局以及發(fā)布平臺等不同維度進行可視化圖解，為制定發(fā)展規(guī)劃提供數(shù)據(jù)參考依據(jù)。

3、話題管理

平臺運營方可以通過自主設(shè)定話題關(guān)鍵詞、作者、時間等條件，使?jié)M足要求的新聞資訊自動歸類到相關(guān)話題下方，實現(xiàn)對熱點事件、人物的針對性話題監(jiān)測和分析。

4、輿情預警

當新聞資訊超出或者不滿足設(shè)定平臺設(shè)定的規(guī)則時，系統(tǒng)會自動進行預警提醒，通過微信、郵件、客戶端等多個渠道智能實時預警，控制新聞輿情走向。

5、輿情報告

新聞輿情管理平臺可以實現(xiàn)多維度、多視角分析模塊的自由組合，一鍵生成日報、周報、月報，為有需求的企業(yè)提供自助式數(shù)據(jù)可視化分析報告。

6、人工客服

當用戶在平臺上遇到問題時可以點擊人工客服按鈕，平臺會匹配專業(yè)的工作人員為您答疑解惑，滿足用戶個性化需求。

新聞輿情監(jiān)測平臺適用范圍很廣，如新聞客戶端、社交論壇、博客、自媒體平臺等，具有良好發(fā)展空間。