疫情下企業(yè)怎樣才能將線下業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到線上

從2019年年底開(kāi)始的新冠肺炎疫情迄今已經(jīng)三年了，三年間疫情給我們的生活和工作方式產(chǎn)生了很大的影響，悄悄改變著我們的生活。戴口罩已經(jīng)成為了日常標(biāo)配，居家辦公也已屢見(jiàn)不鮮，很多企業(yè)也因此備受打擊，業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重影響。然而在疫情中我們卻可以看到已經(jīng)出現(xiàn)了一些新現(xiàn)象和新場(chǎng)景，很多企業(yè)開(kāi)始將線下業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到線上來(lái)，而且線上業(yè)務(wù)辦理展示出的便利性和高效性，是線下業(yè)務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到的。下面我們一起來(lái)了解一下疫情下企業(yè)是怎樣將線下業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到線上的。

疫情下企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

疫情的出現(xiàn)讓很多人都被封控在家，無(wú)法出門(mén)，這就讓線下實(shí)體店失去了收入來(lái)源，最終不得不關(guān)門(mén)歇業(yè)，尤其是對(duì)于餐飲、旅游行業(yè)影響最大。加上國(guó)內(nèi)目前存在的諸多不穩(wěn)定性和不確定性因素，讓企業(yè)的發(fā)展形勢(shì)更趨復(fù)雜嚴(yán)峻。國(guó)內(nèi)消費(fèi)、投資恢復(fù)仍然較慢，原材料、物流以及人工成本不斷上漲，中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難增大，裁員減員情況較多，現(xiàn)金流緊張，企業(yè)發(fā)展前路仍就充滿困難。

疫情下將線下業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到線上時(shí)企業(yè)需要考慮哪些方面？

首先是體驗(yàn)感方面：除了業(yè)務(wù)本身，客戶對(duì)于企業(yè)提供的服務(wù)體驗(yàn)好壞也是決定一個(gè)企業(yè)是否可以成功與客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)合作的關(guān)鍵因素。好的服務(wù)體驗(yàn)可以充分展示企業(yè)實(shí)力，增加客戶對(duì)企業(yè)的信任感，提高交易成功率。

再者就是對(duì)于線上平臺(tái)的選擇：企業(yè)在將線下業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到線上時(shí)需要做好充足的市場(chǎng)調(diào)研，了解同類(lèi)型企業(yè)對(duì)于線上平臺(tái)的選擇，找到合適的線上發(fā)展平臺(tái)，考慮客戶對(duì)于平臺(tái)的使用接受程度如何，平臺(tái)的操作是否簡(jiǎn)單快捷，是否可以快速掌握使用技巧。選擇接受度高、易操作的線上業(yè)務(wù)平臺(tái)。

疫情期間企業(yè)如何將線下業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到線上？

搭建企業(yè)線上商城

企業(yè)根據(jù)自身實(shí)力和所處行業(yè)特點(diǎn)選擇是直接入駐京東、淘寶等電商平臺(tái)還是尋找專(zhuān)業(yè)的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)獨(dú)立開(kāi)發(fā)自己的線上平臺(tái)，作出決定后就可以開(kāi)始著手進(jìn)行搭建。搭建平臺(tái)時(shí)需要找準(zhǔn)企業(yè)定位，做好線上與線下的資源共享，為企業(yè)創(chuàng)造更多商業(yè)價(jià)值。

制定精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)方案

線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)一般是通過(guò)宣傳推廣邀請(qǐng)新老顧客到店感受企業(yè)產(chǎn)品、技術(shù)，為參觀者進(jìn)行詳細(xì)的講解和演示，從而獲取到潛在的客戶，效率低的同時(shí)也無(wú)法實(shí)現(xiàn)針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)。線上營(yíng)銷(xiāo)就可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析制定出精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)方案，豐富營(yíng)銷(xiāo)范圍，提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。

合理引流

企業(yè)樂(lè)意基于線上銷(xiāo)售平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化客戶為分銷(xiāo)商，然后借助分享獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來(lái)激勵(lì)老客戶不斷的分享拓展，實(shí)現(xiàn)裂變式拓客。利用線上直播進(jìn)行大范圍引流，選擇經(jīng)驗(yàn)豐富的主播來(lái)為企業(yè)直播，通過(guò)直播話術(shù)來(lái)吸引粉絲，并成功引導(dǎo)粉絲加入企業(yè)的專(zhuān)屬銷(xiāo)售平臺(tái)進(jìn)行做進(jìn)一步營(yíng)銷(xiāo)。做好線上平臺(tái)的關(guān)聯(lián)，線上平臺(tái)擁有的便利性可以為商城帶來(lái)巨大的客戶流量。