在線課程銷售小程序——課程銷售如何走出困局（線下不足線上彌補(bǔ)）

在線課程銷售小程序——課程銷售如何走出困局（線下不足線上彌補(bǔ)）

    隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在線教育仿佛成了我們學(xué)習(xí)的重要部分。不論是針對(duì)學(xué)生群體，還是針對(duì)上班族，越來(lái)越多的人選擇線上課程，利用閑暇時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自我的提升。尤其在疫情期間，線下各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展受阻，而線上教育培訓(xùn)仍呈現(xiàn)出欣欣向榮。因此，乘“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代之東風(fēng)，各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)始針對(duì)線下課程進(jìn)行改革，將課程教學(xué)轉(zhuǎn)到線上，線上模式必將成為人們學(xué)習(xí)、工作的必然路徑。

1. 推銷模式       

線下課程銷售主要以推銷為主，課程顧問(wèn)主要以產(chǎn)品為中心的銷售方式對(duì)課程的優(yōu)越性展開(kāi)介紹。但這樣的方式缺乏互動(dòng)性，客戶在感受到明顯的推銷行為時(shí)，本能的產(chǎn)生抗拒和疲倦，不利于和客戶建立起信任和合作的關(guān)系。       

2. 獲客不精準(zhǔn)

在傳統(tǒng)的銷售中，不管是地堆、派送傳單、還是以生招生的方式，都無(wú)法準(zhǔn)確去判斷人群對(duì)課程是否有需求，并且由于人們對(duì)銷售本能排斥，所以課程銷售人員很難能與消費(fèi)者取得一次真正的溝通。另外，這些線下的推廣，都是被動(dòng)的等待著消費(fèi)者上門，很難在獲客上擁有更多的主動(dòng)權(quán)。

3. 時(shí)間地點(diǎn)受限 

不同于線上課程銷售，線下課程銷售受時(shí)間、地點(diǎn)、天氣等因素的影響很大，如疫情期間，許多銷售人員無(wú)法外出對(duì)課程進(jìn)行宣傳，所以，即使企業(yè)或者機(jī)構(gòu)的課程質(zhì)量再高，消費(fèi)者也無(wú)從了解，這就造成企業(yè)和機(jī)構(gòu)的課程無(wú)法出售，公司發(fā)展停滯不前。

4. 費(fèi)時(shí)費(fèi)力

無(wú)論是何種銷售方法，只要是線下銷售，企業(yè)和機(jī)構(gòu)不得不尋找一批又一批的銷售人員來(lái)進(jìn)行推廣；同時(shí)，銷售人員在各大廣場(chǎng)、商場(chǎng)之間來(lái)回穿梭，造成大部分時(shí)間的浪費(fèi)。對(duì)于企業(yè)和機(jī)構(gòu)而言，就是既費(fèi)時(shí)費(fèi)力的同時(shí)，又費(fèi)財(cái)。

• 課程介紹

課程介紹通過(guò)文字描述與視頻講解相結(jié)合，用戶可以通過(guò)閱讀和觀看課程介紹，產(chǎn)生對(duì)課程的購(gòu)買欲，以達(dá)成課程銷售的目的。

• 課程試聽(tīng)

通過(guò)課程介紹，用戶產(chǎn)生了進(jìn)一步了解課程的意向，就可以選擇課程試聽(tīng)，熟悉大致課程內(nèi)容和教學(xué)模式。因?yàn)橛脩粼谶x擇報(bào)名課程尤其是視線上頻課程時(shí)，往往想先了解下課程的形式再?zèng)Q定下一步。小程序添加試聽(tīng)功能，可打消客戶疑慮，從而提高轉(zhuǎn)化。

• 在線報(bào)名

在經(jīng)過(guò)課程試聽(tīng)之后，用戶基本已經(jīng)確定了購(gòu)買的意向，與傳統(tǒng)線下售課不同，小程序可以在線選擇課程報(bào)名，點(diǎn)擊報(bào)名且系統(tǒng)顯示報(bào)名成功即可完成，線上報(bào)名課程，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程和各類課程來(lái)說(shuō)都省時(shí)省力。

• 課程分類

為了更好地達(dá)到用戶的多元化要求，平臺(tái)將根據(jù)企業(yè)的課程類型進(jìn)行細(xì)分，而用戶能夠依據(jù)自身的學(xué)習(xí)要求線上查詢，找到與自己需求向?qū)?yīng)的課程進(jìn)行了解并購(gòu)買即可。

• 課程直播、錄播

課程主要有直播和錄播兩種方式。直播的方式能夠較大程度上還原其真實(shí)的教學(xué)課程，同時(shí)兼?zhèn)淙の缎?，使用戶體驗(yàn)沉浸式的課程學(xué)習(xí)。為了更貼合用戶的需求，大部分用戶希望利用碎片時(shí)間也可以對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，錄播方式就可以更好地配合用戶的時(shí)間安排。

• 課程排行榜

用戶可以在這一板塊看到所有課程受歡迎程度的排行榜，通過(guò)該排行榜，可以很好的展示出課程的優(yōu)勢(shì)，激發(fā)用戶購(gòu)買課程興趣的同時(shí)，也可以幫助企業(yè)打造自己的“明星課程”。

• 用戶管理

在線課程銷售小程序開(kāi)發(fā)平臺(tái)后臺(tái)管理端提供所有用戶信息管理的一個(gè)功能，方便管理用戶。

• 在線交流

小程序可以完成在線交流，用戶在閱讀和觀看課程介紹時(shí)，可能會(huì)對(duì)課程存在一些疑問(wèn)，在線交流這一功能就可以讓客戶的疑惑得到及時(shí)的解決，提高課程成交的效率。

   互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，在線課程線下銷售的不足可以通過(guò)線上來(lái)彌補(bǔ)不足，這個(gè)時(shí)代給予行業(yè)的機(jī)遇，企業(yè)可以乘時(shí)代的東風(fēng)，順勢(shì)而上。