物業(yè)小程序，打造智慧社區(qū)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互聯(lián)互+為眾多行業(yè)提供解決方案。小區(qū)物業(yè)管理小程序開發(fā)，也能為物業(yè)帶來又一個春天。目前市場上，物業(yè)管理小程序的開發(fā)，還是比較空白的，潛力無限。物業(yè)管理小程序能夠線上對接物業(yè)和業(yè)主，可解決眾多問題。

物業(yè)開發(fā)小程序的價值：

對于業(yè)主而言：物業(yè)管理小程序可以了解相關(guān)物業(yè)人員的職責(zé)、聯(lián)系電話等、還可以看到小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同、業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主管理規(guī)約等，了解物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以及業(yè)主還可以在物業(yè)管理小程序上在線繳納物業(yè)費(fèi)。對于小區(qū)的住戶來說，交流是非常重要的，他們通常在群里面進(jìn)行交流，現(xiàn)在在小程序里面就可以進(jìn)行交流，這樣的交流方式相當(dāng)于換了一個新的交流環(huán)境，還是非常不錯的。

對于物業(yè)而言：可以加強(qiáng)業(yè)主與物業(yè)之間的交流，收集業(yè)主們的意見和建議，有任何問題可以在物業(yè)管理小程序上進(jìn)行溝通和處理。這樣不僅提高了物業(yè)辦事的效率，也節(jié)省了人力成本。

物業(yè)小程序的功能：

1.公告展示：傳統(tǒng)物業(yè)都是將告示信息張貼在樓門口或公告欄，現(xiàn)在居民關(guān)注其實很少去關(guān)注。有了物業(yè)小程序后，物業(yè)管理人員在后臺導(dǎo)入小區(qū)所有用戶的物業(yè)費(fèi)信息(包含停車費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等)進(jìn)行公示。

2.在線客服：很多時候，盡管用戶有事找物業(yè)，卻因為工作等問題無暇去物管處處理。在物業(yè)小程序上，用戶可以在線與物業(yè)、維修等各類服務(wù)的客服進(jìn)行在線溝通，實現(xiàn)更加方便、有效的解決問題。

3.信息推送：物業(yè)可以通過小程序進(jìn)行發(fā)布小區(qū)通知、社區(qū)活動、繳費(fèi)通知等。提醒業(yè)主注意自己的物業(yè)費(fèi)用繳納。

4.物業(yè)繳費(fèi)：用戶在平時想交物業(yè)費(fèi)，但物管處的工作時間和自己的工作時間是重合的，導(dǎo)致了很多的不便。物業(yè)小程序內(nèi)舍友繳費(fèi)板塊，用戶可以直接通過小程序進(jìn)行繳費(fèi)，詳細(xì)數(shù)據(jù)清晰可見。

5.服務(wù)搶修：物業(yè)管理在后臺設(shè)置保修種類，例如下水道保修、電梯維修、電路保修等，可在微信上進(jìn)行選擇， 填寫報修內(nèi)容并提交。緊急情況下可通過一鍵撥號，通知物業(yè)，進(jìn)行搶修。

6.便民服務(wù)：小程序上會有相應(yīng)的房屋租賃服務(wù)、家長服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、出行服務(wù)等。

7.監(jiān)督反饋：用戶可以直接進(jìn)行匿名舉報，使監(jiān)督作用更上一層樓。

8.小區(qū)圈子：在小區(qū)中會設(shè)立專門的圈子，用戶可以根據(jù)自己的興趣愛好加入不同的圈子中，以此來增進(jìn)鄰里的關(guān)系。

9.微信門禁：業(yè)主通過小區(qū)驗證綁定成功后，物業(yè)小程序?qū)I(yè)主信息存入數(shù)據(jù)庫，當(dāng)業(yè)主進(jìn)入小區(qū)大門時， 只需拿手機(jī)微信掃一掃一下二維碼或者小程序碼，即可解鎖開門。

物業(yè)小程序可以很好的結(jié)合各種設(shè)備設(shè)施來方便的解決問題，對智慧社區(qū)可以做出更大的貢獻(xiàn)。