行業(yè)資訊
看看行業(yè)內(nèi)又發(fā)生了什么
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨,人們越來越享受足不出戶就能解決問題的生活。這對絕大部分的傳統(tǒng)行業(yè)都造成了顛覆性的影響,線下超市行業(yè)就是其中之一。越來越活躍的線上購物對傳統(tǒng)超市產(chǎn)生了巨大的沖擊,不僅如此,疫情的反復(fù)沖擊更是讓傳統(tǒng)超市一次次的備受打擊。在這樣的環(huán)境下,超市行業(yè)選擇跨向線上輸出,開發(fā)自身的超市小程序成為必然。
但一個傳統(tǒng)行業(yè)想進(jìn)軍線上并非易事,超市上線線上小程序時,需要關(guān)注的點有很多,運(yùn)營思維,運(yùn)營套路,服務(wù)模式等等都是需要關(guān)注的點。下面就來說說,當(dāng)超市上線小程序時,應(yīng)當(dāng)主要注意的方面。
思路上的轉(zhuǎn)變:上線線上小程序,就意味著轉(zhuǎn)向線上運(yùn)營,那么商家是需要在運(yùn)行思維上進(jìn)行轉(zhuǎn)變的。與傳統(tǒng)超市靠地理位置,商品價格等因素吸引顧客的運(yùn)營模式不同,在線上小程序中,如何將小程序商城進(jìn)行推廣是很重要的一環(huán)。在線上營銷中,流量的價值要大于商品本身,故商家在上線超市小程序時,要花費(fèi)不小的經(jīng)歷在線上推廣上,比如利用小程序自身的平臺優(yōu)勢,在各社群中進(jìn)行分享,獲得微信上數(shù)量巨大的客戶。
模式上的創(chuàng)新:除了在運(yùn)營思路上需要有所轉(zhuǎn)變外,超市若想上線小程序,在運(yùn)營模式上也應(yīng)該注意要有所創(chuàng)新。從超市小程序首頁上講,如果想在眾多競爭對手中脫穎而出,可以在首頁加上特色活動,例如當(dāng)日特價商品或是節(jié)日福利的消息。這樣可以增加超市小程序的曝光率;再從商品銷售上講,線上超市不是簡單的把線下銷售帶到線上,線下超市中將低價給到非熱門商品或是到期商品的方法再線上超市中恐怕無法在得到之前的效果,在缺乏商品核心競爭力的情況下,通過程序后臺的數(shù)據(jù)分析,以各種優(yōu)惠券或是滿減活動的形式將折扣給到當(dāng)季熱門商品或是必需品方能提高超市本身的競爭力,吸引到更多的線上顧客。在成功打造商品競爭力后,配合上一步的線上宣傳推廣,就可以打造自身的品牌,建立口碑,從而建立完整的線上運(yùn)營體系。
線上線下的結(jié)合:超市上線線上小程序,不代表線下超市就不運(yùn)營了,相反的,在上線超市小程序后,更應(yīng)該將線上和線下結(jié)合起來,綜合兩方的優(yōu)勢,更好的運(yùn)轉(zhuǎn)。線上商城可以帶來線上的流量優(yōu)勢,線下實體超市以物資儲備作為基礎(chǔ)。商家可以在實體超市內(nèi)張貼小程序太陽碼,對進(jìn)店的顧客展示推薦,在現(xiàn)代配送行業(yè)越來越發(fā)達(dá)的情況,可以打破原來單一線下超市的時空限制,即使是原本因偶然來到超市的顧客,也可能成為日后的回頭客。
除以上三點外,支付方式,進(jìn)出貨方法等等,都是超市上線小程序后應(yīng)該注意的點。上線小程序不代表完事大吉,線上商城同樣需要用心運(yùn)營,才能最大限度的發(fā)揮優(yōu)勢,帶來收益。