維修服務(wù)小程序，哪里壞了修哪里

      微信小程序的出現(xiàn)給服務(wù)業(yè)的發(fā)展帶來了諸多商機，將服務(wù)內(nèi)容搬至線上，可以整合服務(wù)信息與服務(wù)鏈條，簡化服務(wù)流程，節(jié)省用戶的時間，同時公開透明的信息與記錄也可以更好的保障和維護用戶的正當(dāng)權(quán)益。在日常生活中，維修場景頗多，因此維修服務(wù)也上線小程序平臺，旨在為用戶提供更為便利、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。維修服務(wù)小程序分為用戶端和師傅端，主要包括以下內(nèi)容。

      用戶端。

      服務(wù)展示。維修服務(wù)內(nèi)容主要按服務(wù)類別進行展示，主要分為家電維修、家電清洗、家電安裝、水電維修、管道疏通、防水漏補、開鎖換鎖等類。每一類別下還有不同的服務(wù)項目，例如在家電維修類別下，主要有熱水器維修、空調(diào)維修、洗衣機維修、油煙機維修等；管道疏通類別下主要有馬桶疏通、下水道疏通、洗手盆疏通等。用戶可以根據(jù)自己的需要查看選擇。

      下單報價。瀏覽后，用戶可以點擊具體的服務(wù)內(nèi)容了解詳情。點擊進入每一服務(wù)項目頁面，排列有不同維修師傅的報價信息，主要包括師傅姓名、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)報價、評分評價等，用戶在比對后可以選擇師傅進行預(yù)約，填寫服務(wù)預(yù)約時間、內(nèi)容、地址、聯(lián)系方式等信息，并交付定金后即可下單。另外，用戶可以自行發(fā)布需求、上傳報價，由維修師傅選擇接單。

      活動專區(qū)。活動專區(qū)主要是平臺推出的一些特色活動或優(yōu)惠活動，例如包年服務(wù)定制、新人福利、當(dāng)季必備、服務(wù)秒殺等活動，豐富的福利優(yōu)惠可以大大提高用戶的活躍度，激發(fā)用戶的消費欲望，促進消費行為轉(zhuǎn)化，增強用戶黏性。

      師傅端。

      報價接單。該板塊主要包括兩部分內(nèi)容：自行報價和接單。自行報價是指維修師傅根據(jù)自己的技能發(fā)布具有針對性的服務(wù)項目并報價，主要包括師傅姓名、服務(wù)內(nèi)容、時長、價格等內(nèi)容。師傅可以隨時修改發(fā)布信息，也可以發(fā)布新的內(nèi)容及報價。在接單頁面，師傅可以查看用戶發(fā)布的需求單，也可以通過平臺一鍵派單。

      服務(wù)詳情。服務(wù)詳情板塊主要包括待預(yù)約、服務(wù)中、完工三部分內(nèi)容，“待預(yù)約”主要是已接單但尚未和用戶確定上門服務(wù)時間的單子；“服務(wù)中”主要顯示的是師傅正在進行維修服務(wù)但尚未完成的單子；“完工”主要是指由用戶和平臺共同確認完成的單。師傅可以通過該板塊查看自己的服務(wù)進度，防止出現(xiàn)訂單遲遲未完成或未確認的情況。

      個人信息。該板塊主要是對師傅個人情況的介紹與展示，主要包括姓名、年齡、照片、個人標(biāo)簽、服務(wù)范圍、資質(zhì)證明、客戶評價等內(nèi)容，師傅可以隨時進行修改完善，用戶對師傅的評價也會實時更新到該頁面，便于用戶增強對維修師傅的了解與信任。

      金額提現(xiàn)。在每筆訂單確認完成后，用戶所支付的尾款和定金將由平臺下發(fā)到師傅的余額里，師傅可以保留在賬號余額里，也可以提現(xiàn)至銀行卡、微信等。另外，平臺還會推出一些紅包獎勵，例如師傅在完成20筆訂單后，將會獲得紅包獎勵，或者保持好評率100%，將會獲得紅包獎勵等。

      維修服務(wù)小程序的功能齊全、服務(wù)全面，可以有效解決用戶多樣化的需求，同時也為維修師傅提供了新的工作發(fā)展渠道，有利于促進資源的合理配置，提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。