行業(yè)資訊
看看行業(yè)內又發(fā)生了什么
近年來,隨著技術發(fā)展和消費升級,加之疫情的突發(fā)影響,傳統家居行業(yè)的發(fā)展受到了巨大的沖擊。傳統家居行業(yè)如何留存客戶,如何實現業(yè)務鏈條信息化,如何滿足用戶多樣化、定制化的需求,是行業(yè)亟待解決的痛點。電商小程序為家居行業(yè)的痛點解決與轉型升級提供了新的選擇,主要包括以下功能板塊。
首頁。對于家居類小程序來說,首頁的設計一定要簡約美觀,不論是配色還是板塊排列都要凸顯品牌風格與特色,突出店鋪的重要活動和其他信息。Banner區(qū)主要放置的是店鋪的特色活動的海報、優(yōu)惠活動的宣傳圖、以及精選商品的輪播圖等。精美的宣傳海報和圖片可以在最短時間內吸引用戶眼球,激發(fā)用戶的活動參與熱情。在banner區(qū)下主要有“當季新品”、“精選特惠”、“時尚搭配”三個通道,在滿足用戶對新鮮事物的好奇心的同時,也滿足了用戶對高性價比購物體驗的追求,是對用戶心理的系統分析與精準把握。
分類集市。在分類集市板塊,有空間場景、產品功能、產品風格三大分類通道。在空間場景分類通道,客廳、餐廳、臥室、書房、衣帽間等不同空間主題的家居產品將被集中展示在頁面上,用戶可以進入自己所需產品的所屬主題進行查看購買。這個分類通道有利于在用戶瀏覽的過程中,激發(fā)起用戶對其他的展示商品的購買欲望。
在產品功能分類通道,包括桌椅、燈具、櫥柜、床具等分類,清楚明確,用戶可以根據自己的需要自行查看。在產品風格分類通道,各類商品按復古、美式、輕奢、古典、現代等風格進行陳列,用戶可以根據裝修風格進入不同通道選擇購買所需商品。查看商品時,除了有圖片和視頻介紹,商品詳情頁會詳細展示產品信息,包括材質、尺寸說明、保養(yǎng)護理、顧客須知(售后服務、配送服務)等。
交流社區(qū)。在交流社區(qū),用戶可以通過圖文、視頻、直播等多種方式分享自己家的裝修或搭配風格,或是進行家居好物分享,或是對平臺的購物體驗進行分享,或是提出疑惑問題,其他用戶可以轉發(fā)點贊、評論解答,在互動與交流中增進用戶間的感情,增強用戶的平臺黏性。
購物袋。這一板塊命名為“購物袋”可以很好的展示出平臺特性。用戶可以查看自己的購物車,以及收藏的商品,在商品失效前可以隨時購買。我的。該板塊主要展示的是用戶的個人信息,包括頭像、昵稱、優(yōu)惠券、積分、兌換記錄、地址管理等信息,同時用戶還可以在這一板塊查看訂單信息,包括“待付款、待發(fā)貨、已完成、售后服務”等,可以隨時查看物流信息,追蹤商品狀態(tài)。
家居類電商小程序以“為大眾創(chuàng)造更美好的日常生活”為愿景,與實體店和其他數字渠道互為補充,助力整合線下門店購物、線上社交媒體互動和線上購物的無縫消費體驗,實現消費環(huán)節(jié)的完美閉環(huán),賦能家居行業(yè)轉型升級,引領行業(yè)新潮流。