茶葉電商小程序，助力傳統(tǒng)茶業(yè)智慧經(jīng)營

       茶葉和茶文化在我國有著悠久綿長的歷史，到現(xiàn)在茶葉已成為國民必需品，喝茶的習(xí)慣已深深融入我們的生活之中。在經(jīng)歷了受疫情影響，2020年的銷售量下滑后，2021年茶葉消費(fèi)加快復(fù)蘇、潛力釋放，全國茶葉內(nèi)銷總量突破230萬噸，內(nèi)銷總額躍升至3000億元人民幣。其中，電商小程序發(fā)揮助力作用，對內(nèi)培育傳統(tǒng)消費(fèi)者線上購茶習(xí)慣，對外吸引平臺用戶關(guān)注茶葉產(chǎn)品。

       新一輪技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)變革推動下，互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)的深度應(yīng)用，以新的消費(fèi)內(nèi)容、新的消費(fèi)方式和模式、新的消費(fèi)結(jié)構(gòu)等為內(nèi)涵的新消費(fèi)不斷創(chuàng)新發(fā)展。傳統(tǒng)茶葉企業(yè)紛紛通過茶葉小程序小商城、直播帶貨等方式進(jìn)行布局，系統(tǒng)性的創(chuàng)造產(chǎn)品、場景來滿足不同消費(fèi)群體的真實(shí)需求和潛在需求。對于茶葉電商小程序開發(fā)來說，其功能板塊主要分為以下幾部分。

       茶類管理。茶類管理是茶葉小程序中最有可能直接催動消費(fèi)行為的板塊，為了給消費(fèi)者提供更精確的選擇，這一板塊將茶葉按類別、品牌、價(jià)格區(qū)間等進(jìn)行分類上傳，并以文字、圖片、視頻等方式介紹每種茶葉，例如茶葉的形狀、產(chǎn)地、品類、沖泡方法、功效等，方便消費(fèi)者更加清楚地了解茶葉的詳細(xì)信息，結(jié)合自身喜好或需求進(jìn)行選擇。另外，為了進(jìn)一步擴(kuò)大影響力和吸引力，商家還可以結(jié)合自身產(chǎn)品特點(diǎn)，創(chuàng)新性開發(fā)周邊產(chǎn)品，例如在包裝上結(jié)合當(dāng)下潮流和趨勢進(jìn)行設(shè)計(jì)，又或者將茶葉與其他產(chǎn)品聯(lián)名，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢。

       網(wǎng)上購買。傳統(tǒng)茶葉銷售受許多因素的制約，例如空間、時(shí)間、顧客來源等，而在小程序平臺，消費(fèi)者可以足不出戶，在極短的時(shí)間內(nèi)完成購物的全環(huán)節(jié)。這一板塊即是通過簡單的功能設(shè)置，多樣化的支付方式和流暢的支付過程給消費(fèi)者提供最大的便捷和良好的體驗(yàn)。同時(shí)，消費(fèi)者可以實(shí)時(shí)查詢物流狀態(tài)，如遇問題可及時(shí)向客服反饋?zhàn)稍?，提升用戶體驗(yàn)感。

       茶業(yè)資訊。絕大部分愛茶的消費(fèi)者對生活品質(zhì)的要求都比較高，比較關(guān)心茶葉的附加價(jià)值。因此小程序除了提供全面的茶葉產(chǎn)品介紹和購買渠道，還要結(jié)合消費(fèi)者情況提供豐富的茶業(yè)資訊，例如茶葉的制作工藝、茶農(nóng)的發(fā)展?fàn)顩r、茶葉消費(fèi)的流行趨勢等，提高消費(fèi)者對茶業(yè)的了解興趣，豐富小程序平臺內(nèi)容，增強(qiáng)小程序平臺的吸引力。

       分享交流。在分享交流板塊，用戶可將商家的拼團(tuán)、限時(shí)秒殺、積分兌換、會員折扣等優(yōu)惠活動或是產(chǎn)品海報(bào)等轉(zhuǎn)發(fā)分享至朋友圈、微信群等其他平臺獲取相應(yīng)的傭金，通過這樣的功能設(shè)置，可以提高小程序的曝光率和流量。另外，用戶還可以在這一板塊分享自己的消費(fèi)體驗(yàn)、或是提出問題尋求解決，或是與其他用戶交流茶文化，提升小程序平臺功能的豐富性，在互動中推廣茶文化和小程序平臺，提高用戶留存與轉(zhuǎn)化率。

       電商平臺領(lǐng)先的數(shù)字化運(yùn)營水平讓更多消費(fèi)者行為和軌跡得以沉淀，同時(shí)也越發(fā)注重線上主推產(chǎn)品的甄選和消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。對于茶葉商家來說，就要緊跟互聯(lián)網(wǎng)的趨勢，抓住電商小程序發(fā)展的潮流，拓展銷售渠道，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型和升級。