行業(yè)資訊
看看行業(yè)內又發(fā)生了什么
隨著互聯(lián)網行業(yè)的不斷發(fā)展,越來越多的企業(yè)想要通過新興的網絡技術改變企業(yè)收益增長緩慢甚至停滯的現(xiàn)象,物流行業(yè)也不例外,眾包模式在共享經濟的影響下開始在市場中悄然興起。滴滴和Uber 的合并,給出租車行業(yè)注入了新鮮的血液,不僅為眾多有車有時間的個人提供了賺取收益的機會,還推動了物流眾包模式更進一步,貨運版“滴滴打車”的出現(xiàn)。今天小編就和大家談談貨運版打車APP的開發(fā)有什么功能和影響?
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一、滴滴+Uber對于物流行業(yè)的影響
2016年,滴滴和Uber相互持股,強強聯(lián)手為物流行業(yè)帶來了強大的對手,不同于傳統(tǒng)的快遞業(yè)務和外賣配送,它的最大優(yōu)勢在于使用的交通工具不同,主要是汽車,與此同時業(yè)務范圍一般也會局限于同城之間,但是正是它的優(yōu)勢能夠幫助企業(yè)突破同質化競爭的牢籠,利用用戶需求的特殊、加急用品占領新市場,形成對應的差異化競爭。滴滴和Uber的合并衍生出物流行業(yè)發(fā)展的新模式——眾包。物流眾包模式的出現(xiàn)最大化地使用社會閑置資源,提高了配送的效率,不需要占用倉庫庫存,直接基于整個城市的的交通路線實行動態(tài)配送,促進物流行業(yè)新升級。
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二、貨運版打車APP開發(fā)的主要功能
1、服務分類
平臺通常會按照送、取、買、代排隊等事件分類,用戶可以選擇需求的服務,相應的工作人員會按照要求準時到達指定位置。與此同時用戶的需求不同能夠有效幫助平臺歸納管理,在一定程度上可以提高服務效率,從而完善用戶的使用體驗。
2、定位
為了進一步保證用戶使用平臺的體驗,平臺為用戶提供了定位服務的功能。用戶登錄后平臺在得到準許的情況下會自動獲取用戶的位置,同時用戶也可以自主選擇服務時間的出發(fā)地和目的地,幫助平臺按照距離合理計算出需要支付的價格。
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3、訂單中心
訂單中心主要是為了方便用戶瀏覽貨品的實際位置,同時如果出現(xiàn)問題可以在訂單中心聯(lián)系配送人員在可行范圍內修改訂單的內容,除此之外,平臺也能夠通過后臺的訂單管理,查看到用戶的部分信息,及時調整相關的服務,有序處理每一份訂單內容,有助于提高平臺的口碑。
4、訂單評價
訂單評價的功能是為了更好地約束工作人員,讓用戶感受到平臺的呵護。用戶在服務完成后對工作人員的服務進行評價,提供反饋,有助于推動服務質量上升,為平臺本身的形象帶來了質的突破,提高了企業(yè)影響力。
5、優(yōu)惠券
優(yōu)惠券是用來鼓勵用戶使用平臺的渠道。通過發(fā)放大額優(yōu)惠券吸引更多的用戶,完成低成本的社群營銷,操作簡單的同時訂單的轉化率也高,能夠為平臺帶來較大的利潤空間。