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App開發(fā)與設計的難題:如何提升用戶體驗

知識分享
2022.01.17

        成功打造一個App并讓它具有持久發(fā)展的才能,對于所有開發(fā)者來說都是盡力追求的目標。如何能讓App為用戶所接受,用戶體驗是極為重要的。因此在App的開發(fā)與設計中,如何提高用戶體驗一直是開發(fā)者的難題。

 

       為了更好地實現(xiàn)產(chǎn)品的用戶體驗目標,用戶體驗的價值、可抵達性、使用意愿和易用性這四個要素需要相互作用和影響。易用性是指用戶完成目標任務或指令的容易或困難的程度;價值是指產(chǎn)品具體可以為用戶提供哪些功能、內(nèi)容或服務;可抵達性是指對于用戶來說,是否會使用該產(chǎn)品;使用意愿則是指用戶對產(chǎn)品的功能和內(nèi)容的主觀體驗是否有趣,產(chǎn)品是否足夠吸引人。 從以上四個要素,我們也可窺見App在開發(fā)中提升用戶體驗的重點。提升用戶體驗,主要可以從以下五個方面著手。

 

       感官體驗。感官體驗是指呈現(xiàn)給用戶視聽上的體驗,是用戶在使用產(chǎn)品時最直觀的體驗。在設計中應當多方面、多層次地開發(fā)消費者的感官技能,將五感設計應用于App界面,把App的特點和品格表達得更加鮮明,信息傳達更有效。具體要做到圖像的故事化、趣味化、動態(tài)化,文字的圖形化,設計合理的音畫關系,從視覺圖形、色彩出發(fā),利用通感、聯(lián)想,讓感官進行互動,提升用戶整體情感體驗。

 

       交互體驗。交互體驗是指呈現(xiàn)在用戶操作上的體驗。交互體驗的滿足要根據(jù)需求,將需求點轉化為產(chǎn)品特性,在設計層面,要采用友好的交互設計和符合產(chǎn)品調(diào)性的界面設計,并根據(jù)產(chǎn)品戰(zhàn)略定位分清主次功能,使用戶既能便捷地使用功能,又能感受到產(chǎn)品調(diào)性。

       瀏覽體驗。瀏覽體驗指的是呈現(xiàn)在用戶瀏覽上的體驗,強調(diào)吸引性。App的開發(fā)要根據(jù)功能的不同,對頁面進行設計,使用戶在瀏覽頁面時能滿足需求,并對產(chǎn)品形成較好的印象,推動提升用戶的留存率。例如工具類的App,由于用戶使用目的明確,因此要使用戶在瀏覽時很快滿足所需;內(nèi)容類的App既需要滿足目的性很強的用戶,又需要提供可以逛的內(nèi)容,延長用戶的停留時間,增加用戶使用的頻率和活躍度。

 

       情感體驗。情感體驗是指呈現(xiàn)給用戶心理上的體驗,強調(diào)友好性。在情感體驗方面的開發(fā)與設計旨在抓住用戶注意力、誘發(fā)情緒反應。首先是在內(nèi)容上,要注意內(nèi)容情緒的傾向性,避免出現(xiàn)暴力、歧視等內(nèi)容,另外在界面設計上可以增加氛圍感元素,提升情感體驗,還可以設計行動觸發(fā)個性化反饋等,加深用戶對產(chǎn)品的感情。

 

       信任體驗。信任體驗是指用戶對產(chǎn)品的信任度,強調(diào)可靠性。因此在App的開發(fā)與設計中,要注重對用戶信息與隱私的尊重與保護。在進行設計與開發(fā)時,要注意設計元素的應用,開發(fā)過程要規(guī)范化、嚴謹化,從根本上給用戶提供信任保障。

 

 

 

       所謂用戶體驗,即要盡力在功能體驗、視覺美感兩大方面做到極致??v觀市面上流行的,為大眾所喜愛的App在內(nèi)容、功能、視覺上都各有特色,但本質核心都是滿足用戶需求,提升使用體驗。無論做任何開發(fā)與設計,最核心的內(nèi)容都是一致的——那就是人。在做開發(fā)時,對產(chǎn)品功能、信息架構的研究是基于對人的研究的基礎和結論之上的。脫離了用戶,產(chǎn)品的開發(fā)就是無意義的。在提升用戶體驗上,開發(fā)者還要在實踐中不斷思考與探索,不斷創(chuàng)新,開發(fā)更多受用戶所喜愛的、樂于使用的App產(chǎn)品。

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