“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”愈來(lái)愈熱，App和小程序的新思路來(lái)了…

      第七次人口普查數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)60歲及以上的銀發(fā)群體人口占比18.7%，達(dá)到2.64億人。伴隨著老齡化程度的進(jìn)一步加深，消費(fèi)市場(chǎng)也催生了新的商機(jī)，龐大的老年群體正在形成新的消費(fèi)格局。iiMedia Research發(fā)布的《2021中國(guó)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)行業(yè)調(diào)研報(bào)告》中提到，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)潛力巨大，2021年市場(chǎng)規(guī)模近6萬(wàn)億元。此外，第48次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至今年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)10.11億，就網(wǎng)民構(gòu)成而言，中老年群體網(wǎng)民增速最快，50歲及以上網(wǎng)民占比28%，規(guī)模近3億。這些都說(shuō)明銀發(fā)經(jīng)濟(jì)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)活力正盛，具有巨大發(fā)展?jié)摿Α?/p>

      然而，互聯(lián)網(wǎng)近年來(lái)發(fā)展迅速，大部分老年人很難跟上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的節(jié)奏和步伐，社會(huì)上頻頻出現(xiàn)老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的事件。據(jù)媒體報(bào)道，為助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，2021年1月起，國(guó)家工信部開(kāi)展為期一年的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)，首批適老化改造名單包含新聞、購(gòu)物、社交、出行、金融、醫(yī)療等6大類、共43個(gè)app?？梢?jiàn)，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)為app和小程序的開(kāi)發(fā)提供了新活力、新思路，對(duì)于開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，今后有關(guān)老年人的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)更要注重以下幾個(gè)方面。

      深化內(nèi)容設(shè)計(jì)，深度貼合情感需求。App和小程序的開(kāi)發(fā)首先是要滿足老年人的內(nèi)容需求，讓老年人真正需要或感興趣其內(nèi)容。在內(nèi)容的設(shè)計(jì)上，要遵從情感化原則，即在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中充分考慮老年人的情感體驗(yàn)。首先要從老年人缺失的情感層面對(duì)內(nèi)容進(jìn)行開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)，開(kāi)辟老年人互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品新領(lǐng)域，例如設(shè)計(jì)以老年人社交為主題內(nèi)容的App，為孤獨(dú)、空虛的老年人提供新的情感交流與體驗(yàn)平臺(tái)。另外老年群體由于生理機(jī)能的衰退以及心理的特殊性，使得老年人在使用產(chǎn)品的過(guò)程中更容易產(chǎn)生挫敗感，因此要在開(kāi)發(fā)時(shí)嚴(yán)格審查內(nèi)容傾向，在設(shè)計(jì)的過(guò)程中充分考慮，使老年人樂(lè)于和敢于使用該產(chǎn)品。

      視覺(jué)設(shè)計(jì)適應(yīng)老年人視覺(jué)需求。老年群體對(duì)顏色的敏感程度有所降低，因此在進(jìn)行App和小程序的開(kāi)發(fā)時(shí)，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)增強(qiáng)顏色的對(duì)比度。此外，老年人由于視力下降，視野范圍較窄，在字體的大小上也要進(jìn)行充分的考慮，對(duì)比度至少為4.5:1，同時(shí)選擇清楚的字體。另外，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的界面要盡量做到簡(jiǎn)潔美觀，方便查看，避免不必要的繁瑣程序。

      滿足觸覺(jué)需求。在觸覺(jué)方面，由于老年群體身體靈活性下降，具體操作的能力較弱，同樣要求在界面設(shè)計(jì)上做到簡(jiǎn)潔美觀，避免花里胡哨的設(shè)計(jì)。同時(shí)可以用短信驗(yàn)證、語(yǔ)言驗(yàn)證等方式作為滑塊驗(yàn)證的替代方式。在語(yǔ)言設(shè)計(jì)上，由于老年群體存在口齒不清的情況，要提高語(yǔ)言識(shí)別的靈敏度，同時(shí)要滿足對(duì)方言的識(shí)別，最大程度上適應(yīng)不同老年群體的不同需求。

      滿足認(rèn)知與使用能力需求。由于老年群體的注意力和記憶力有所下降，因此，App和小程序開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)時(shí)要注意給界面圖標(biāo)添加一些解釋，方便老年人理解。任務(wù)或指令的設(shè)置目的和具體操作過(guò)程要提供明確清晰的提示，方便老年人使用。

      App、小程序的適老化開(kāi)發(fā)，要順應(yīng)老年人的需求、解決老年人的痛點(diǎn)，而不是迫于壓力敷衍了事，要秉持問(wèn)題導(dǎo)向開(kāi)辟開(kāi)發(fā)新思路，無(wú)論是適老產(chǎn)品服務(wù)供給，還是適老化內(nèi)容呈現(xiàn)與設(shè)計(jì)，都要著眼于滿足老年人的真實(shí)需求，為老年人提供真正便利的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。