行業(yè)資訊
看看行業(yè)內(nèi)又發(fā)生了什么
近年來,線上服務的便利帶給人們生活上巨大的改變,越來越多的人依賴于手機平臺的各種功能,社區(qū)服務行業(yè)也開始把服務的重心轉(zhuǎn)移到線上,而北京社區(qū)服務類小程序的開發(fā)不但可以提供線上的優(yōu)質(zhì)服務,而且還能幫助用戶與工作人員之間互相溝通,參與到社區(qū)的自主管理,報名有關活動,明白關愛老人、保護環(huán)境的道理,促使社區(qū)和睦融洽,成為模范社區(qū)。
北京社區(qū)服務類小程序開發(fā)的優(yōu)勢
1、信息及時推送
社區(qū)服務類小程序可以幫助用戶在手機上就能夠了解到社區(qū)發(fā)生的事情,例如停水停電通知、社區(qū)新聞、活動報名等,不僅僅給社區(qū)的居民帶來了便利,提高了服務水平,還在一定程度上為社區(qū)提高了形象。
2、溝通方便
社區(qū)服務類小程序主要是為了讓社區(qū)和居民之間有更好的溝通橋梁,通過居民們的反饋獲得有用的改進建議,有助于給予用戶較為貼心的服務,滿足居民們的需求,與此同時,小程序的溝通方式不占用手機的內(nèi)存,更加快捷方便,提高了溝通效率。
3、推動社區(qū)發(fā)展
社區(qū)服務小程序中號包括一些社區(qū)積分活動,積極參與活動可以獲得對應的積分,積分可以用來兌換獎品,有利于促進社區(qū)和諧,凝聚社區(qū)力量,同時幫助社區(qū)工作人員更好地管理社區(qū)居民,讓社區(qū)居民體會到服務的核心意義,推動社區(qū)進一步發(fā)展。
北京社區(qū)服務類小程序開發(fā)的功能
1、查看動態(tài)
社區(qū)服務類小程序能夠查看社區(qū)的基本動態(tài),其中包括政策解讀、社區(qū)街道新聞、社區(qū)活動報名、服務通知等,有助于提高用戶的政治覺悟,了解周邊新聞,拓寬知識面,并且增加用戶的社區(qū)認同感,提升了用戶在平臺的活躍程度。
2、建言獻策
社區(qū)服務類小程序為用戶提供了建言獻策的渠道。俗話說得好,三個臭皮匠勝于諸葛亮,社區(qū)的工作人員在處理社區(qū)的大小事務中難免出現(xiàn)紕漏或者是不到位的地方,用戶可以向社區(qū)反應,講訴自己在這方面的建議,有利于提高社區(qū)在人們心中的地位,被民眾信任,和諧發(fā)展。
3、咨詢評價
社區(qū)服務類小程序可以幫助用戶咨詢社區(qū)的工作人員,如果用戶出現(xiàn)困難或者是無法解決的難題都可以向工作人員表達,咨詢的過程在線上完成,有利于保障用戶的私密,避免了私人信息被泄漏。除此之外,用戶還可以對工作人員的工作情況進行評價,監(jiān)督社區(qū)服務,有助于提高服務水平。
4、社區(qū)積分活動
用戶可以在線上報名參與社區(qū)舉辦的積分活動,例如為社區(qū)中的老人做飯、打掃街區(qū)等正能量事件,每參與一次活動就會獲得對應的積分,積分就代表用戶為社區(qū)做出的優(yōu)秀貢獻,有助于社區(qū)展現(xiàn)出健康、催人奮進的一面,打造溫馨、有溫度的模范社區(qū)。
5、查詢積分及排名
用戶能夠在線上查詢自己的積分,與此同時也能看見對應的排名,給用戶提供精神鼓勵,并且在一定程度上激勵用戶多做正能量事件,形成良性競爭。
6、兌換積分
用戶可以在線上用積分兌換獎品,包括紙、雞蛋等,給予用戶一定的獎勵,提高用戶的積極性。