行業(yè)資訊
看看行業(yè)內(nèi)又發(fā)生了什么
提起企業(yè)服務(wù),相信很多企業(yè)管理層都不陌生,在市場多元化發(fā)展的背景下,越來越多的企業(yè)都會產(chǎn)生各種各樣的企業(yè)服務(wù)需求以便讓自己的企業(yè)能夠高效發(fā)展。因而市場上也出現(xiàn)了很多專門向企業(yè)提供服務(wù)的公司,這類公司所涉及的工作范圍非常廣泛,既有企業(yè)管理、政務(wù)服務(wù)、信息服務(wù)又有融資擔(dān)保、品牌建設(shè)、商標(biāo)注冊等。然而隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展傳統(tǒng)的企業(yè)服務(wù)公司經(jīng)營弊端越來越明顯,尤其是在企業(yè)服務(wù)信息供需的匹配度和服務(wù)效率上最為嚴(yán)重。上海企服平臺的開發(fā)可以一站式解決企業(yè)多樣化需求,提供海量企業(yè)服務(wù),為企業(yè)服務(wù)選擇提供強(qiáng)有力的支撐。那么作為一款專門面向企業(yè)的線上服務(wù)平臺,上海企服平臺究竟需要具有哪些功能呢?跟隨小編一起來探討一下吧。
上海企服平臺開發(fā)的價值
一、為企業(yè)提供全面、垂直的服務(wù)
上海企服平臺的開發(fā)涵蓋了“通用辦公”、“銷售/商務(wù)”、“客服”、“人力資源”、“財稅法務(wù)”等多個企業(yè)服務(wù)大類,每個大類下面還包含著多個子類目,能夠充分迎合企業(yè)各種需求,向企業(yè)提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、服務(wù)客觀性強(qiáng),透明度高
平臺始終保持客觀、透明、公平的原則接待每一位客戶,完成合作的客戶可以對自己享受到的企業(yè)服務(wù)水平、專業(yè)性和服務(wù)價格等不同維度進(jìn)行評價,幫助其他有需求的客戶了解并選擇服務(wù)。
三、服務(wù)信息更新及時
企服購買方在選購服務(wù)產(chǎn)品時往往都會存在很長時間的滯后性,信息不對稱現(xiàn)象嚴(yán)重。服務(wù)商家無法對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)價格、服務(wù)評價等各方面及時進(jìn)行更新,購買企業(yè)在搜索服務(wù)時很多都是舊的信息,對企業(yè)服務(wù)商家的運(yùn)營會產(chǎn)生很大的影響。上海企服平臺的開發(fā)可以在服務(wù)提供方服務(wù)產(chǎn)品變更的第一時間進(jìn)行數(shù)據(jù)信息更新,讓企服購買方可以掌握最新的服務(wù)信息。
上海企服平臺開發(fā)的功能
1、服務(wù)咨詢
通過平臺企業(yè)可以就自身實際需要的服務(wù)進(jìn)行咨詢,工作人員在線遠(yuǎn)程為您提供服務(wù),為客戶答疑解惑,結(jié)局客戶后顧之憂。在購買服務(wù)過程中遇到無法解決的問題時也可以在線即時申請工作人員幫助,解決問題。
2、服務(wù)講解
平臺內(nèi)每種服務(wù)下方都有詳細(xì)的內(nèi)容介紹,同時為了讓客戶可以更清楚的了解還配有專業(yè)的視頻講解,客戶可以隨意點(diǎn)擊查看,深入了解。
3、服務(wù)搜索
客戶可以通過平臺的搜索框?qū)ふ易约盒枰钠髽I(yè)服務(wù),直接輸入企業(yè)服務(wù)的關(guān)鍵字就可以找到所需服務(wù),快速到達(dá)服務(wù)詳情頁面,方便快捷。
4、客戶案例展示
案例展示功能包含了平臺內(nèi)所有成功合作的企業(yè),包含不同行業(yè)不同規(guī)模,客戶可以從既往案例中找到和自己需求相同的企業(yè),從而為自己的選擇提供參考。
5、兌換中心
客戶在平臺上購買企業(yè)服務(wù)所獲得的積分可以在兌換中心兌換禮品。